Política de Privacidade
Última atualização: 20 de outubro de 2026 · PROPPS MEDIA E EDUCACIONAL LTDA
Esta política descreve como a Askine, marca operada pela PROPPS MEDIA E EDUCACIONAL LTDA, coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais. Estamos comprometidos com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Ao usar nosso site ou nossa plataforma, você concorda com as práticas aqui descritas.
1. Quem somos (controlador)
A controladora dos dados tratados neste site e na plataforma é a PROPPS MEDIA E EDUCACIONAL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 35.735.278/0001-91, com sede em São Paulo/SP, que opera a marca Askine.
Nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) é contatável em [email protected] (assunto: "LGPD"), canal também aberto para o exercício dos direitos previstos no artigo 18 da LGPD.
2. Dados que coletamos
2.1 Visitante do site (landing)
Sem o seu consentimento explícito (banner de cookies), não coletamos nada além do estritamente necessário para servir a página. Após o aceite, podemos coletar, via analytics: páginas visitadas, origem do tráfego, tipo de dispositivo e localização aproximada (cidade), sem identificá-lo pessoalmente.
2.2 Infoprodutor (cliente pagante)
- Nome, e-mail de contato, CPF ou CNPJ — para cadastro, cobrança via ValidaPay (Provedor de Pagamento Brasileiro) e emissão de nota fiscal
- Slug e nome do produto, plano contratado
- Credenciais de integração (token Hotmart, API key Panda Video) — armazenadas criptografadas (AES-256-GCM)
- Logs de operação do painel administrativo
2.3 Aluno (consumidor final)
- E-mail — usado como identidade única para login (OAuth) no tutor
- Nome (quando fornecido pelo infoprodutor ou pelo Hotmart no momento da compra)
- Registros de interação: cursos acessados, aulas tocadas, ponto em que parou
- Histórico de chamadas às ferramentas, para limitar abuso (rate limiting) e gerar métricas agregadas
3. Finalidade e base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e operar a conta, autenticar acesso, servir o tutor | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Cobrança, emissão de NF, prevenção a fraude | Obrigação legal / execução de contrato (Art. 7º, II e V) |
| Analytics do site (após consentimento) | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Comunicações operacionais (login, pagamento, alertas) | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Métricas agregadas de engajamento para o infoprodutor | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
4. E-mail e comunicações
Coletamos o e-mail apenas para finalidades operacionais: link mágico de login, avisos de pagamento e alertas críticos do serviço — todos baseados na execução do contrato. Não enviamos marketing sem opt-in específico, e todo e-mail de comunicação não essencial traz opção de descadastro. Você pode revogar consentimentos a qualquer momento.
5. Cookies e rastreadores
Scripts de terceiros (ex.: Google Analytics, Meta Pixel) só são carregados após o seu aceite no banner de cookies. Sem aceite, nenhum rastreador é ativado. Detalhes e gestão na nossa Política de Cookies.
6. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos nem alugamos dados. Compartilhamos com operadores estritamente para fazer o serviço funcionar:
- Supabase — banco de dados e armazenamento
- OpenAI — transcrição e geração de embeddings do conteúdo das aulas
- Panda Video — leitura dos vídeos do infoprodutor
- Resend — envio de e-mails transacionais
- ValidaPay — processamento de pagamentos
- Hotmart — webhook de compras (apenas se o infoprodutor configurar)
- Anthropic (Claude) e OpenAI (ChatGPT) — quando o aluno conversa com o tutor, o conteúdo da conversa trafega por essas plataformas, sujeito às políticas delas
- Google e Meta — somente se você aceitar os cookies de analytics
Alguns operadores estão fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre com base nas hipóteses do Art. 33 da LGPD (execução de contrato e/ou garantias adequadas dos fornecedores).
7. Retenção
- Dados do aluno: enquanto a conta do infoprodutor estiver ativa + 6 meses após o cancelamento
- Logs de pagamento: 5 anos (obrigação fiscal)
- Logs de uso/ferramentas: 90 dias agregados; logs brutos 30 dias
- Analytics (Google): aproximadamente 14 meses
8. Segurança
- HTTPS em todos os endpoints públicos
- Credenciais sensíveis criptografadas em repouso (AES-256-GCM)
- OAuth 2.1 com PKCE obrigatório para o tutor
- Sessões assinadas (HMAC-SHA256), chaves rotacionáveis
- Backups automatizados (point-in-time recovery)
9. Seus direitos (LGPD, Art. 18)
A qualquer momento, você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade e eliminação dos dados (com ressalvas legais)
- Informação sobre o compartilhamento e revogação do consentimento
- Reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)
Envie sua solicitação para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.
10. Gerenciar seu consentimento
Você pode revisar ou alterar sua escolha de cookies a qualquer momento:
11. Alterações nesta política
Mudanças materiais serão comunicadas com 30 dias de antecedência ao e-mail cadastrado de cada infoprodutor. A data da última atualização aparece no topo desta página.
Este documento é informativo e não substitui aconselhamento jurídico. Em caso de dúvida sobre seus direitos, procure um advogado.